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第458期

2021-01-01 18:50 来源：玉林市城市管理监督局

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玉林市城市管理社情民意简报

第458期

二〇二一年一月一日

受理统计

一、“12319”热线服务中心来电信息统计

2020年12月21日至12月31日，共受理群众来电109件，其中，投诉类107件，占98.17%；咨询类2件,占1.83%；建议类0件；其他类0件。属玉林市城市管理监督局职能范围的105件；属玉林市园林服务中心工作范围的 0件，属其他职能部门工作职责范围的4件。

Ⅰ来电信息分类表：

类型单位	投诉		咨询		建议		其他		合计(2007.8.31-2020.12.31)
类型单位	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	合计(2007.8.31-2020.12.31)
城市管理执法支队	90	37414	1	465	﹨	63	﹨	90	38032
环境卫生服务中心	7	1601	﹨	90	﹨	16	﹨	19	1726
市政工程管护中心	5	2669	﹨	79	﹨	14	﹨	40	2802
城市景观亮化中心	2	217	﹨	3	﹨	1	﹨	﹨	221
园林服务中心	﹨	598	﹨	25	﹨	12	﹨	22	657
其他职能部门	3	3883	1	599	﹨	54	﹨	2684	7220
共计	107	46382	2	1261	﹨	160	﹨	2855	50658

Ⅱ来电信息区域表：

类型单位	投诉		咨询		建议		其他		合计(2007.8.31-2020.12.31)
类型单位	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2007.8.31-2020.12.31)	合计(2007.8.31-2020.12.31)
玉林城区	107	45932	2	1248	＼	158	＼	2842	50180
福绵管理区	﹨	26	＼	1	＼	＼	＼	1	28
北流市	﹨	241	＼	6	＼	＼	＼	7	254
陆川县	﹨	48	＼	2	＼	1	＼	1	52
兴业县	﹨	14	＼	＼	＼	＼	＼	2	16
博白县	﹨	74	＼	3	＼	＼	＼	2	79
容县	﹨	47	＼	1	＼	1	＼	＼	49
共计	107	46382	2	1261	＼	160	＼	2855	50658

二、网上群众来信统计

2020年12月21日至12月31日，玉林市城市管理监督局共收到网上群众0件；其中，投诉类0件；咨询类0件；建议类0件；表扬类0件。

Ⅰ网上来信分类表：

类型单位	投诉		咨询		建议		表扬		合计(2005.12.15-2020.12.31)
类型单位	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	合计(2005.12.15-2020.12.31)
局机关	﹨	169	﹨	58	＼	45	﹨	4	276
城市管理执法支队	﹨	4706	﹨	565	＼	195	﹨	54	5520
环境卫生服务中心	﹨	322	﹨	61	＼	70	﹨	4	457
市政工程管护中心	﹨	696	﹨	206	＼	132	﹨	12	1046
城市景观亮化中心	﹨	25	﹨	9	＼	3	﹨	﹨	37
合计	﹨	5918	﹨	899	＼	445	﹨	74	7336

Ⅱ网上来信区域表：

类型单位	投诉		咨询		建议		表扬		合计(2005.12.15-2020.12.31)
类型单位	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	小计 (2020.12.21-12.31)	累计 (2005.12.15-2020.12.31)	合计(2005.12.15-2020.12.31)
玉林城区	＼	5918	＼	899	＼	445	＼	74	7336
福绵管理区	＼	16	＼	2	＼	1	＼	＼	19
北流市	＼	88	＼	2	＼	2	＼	＼	92
陆川县	＼	22	＼	1	＼	1	＼	＼	24
兴业县	＼	10	＼	1	＼	3	＼	＼	14
博白县	＼	16	＼	1	＼	1	＼	2	20
容县	＼	8	＼	﹨	＼	1	＼	＼	9
共计	＼	5918	＼	899	＼	445	＼	74	7336

热点问题

2020年12月21日至12月31日，群众反映的问题主要集中在以下方面：

1、违章建设：34件

2、乱摆乱卖：5件

3、占道堆放:24件

4、垃圾无人处理：8件

5、下水道堵塞：1件

6、油烟污染：8件

7、井盖缺损：1件

8、路面污染：6件

9、焚烧垃圾：1件

10、路灯不亮：1件

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